Client Lead

  • Customer Success
  • Eindhoven, Nederland

Client Lead

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Client Lead/Strateeg die ons team, gevestigd in hartje Eindhoven kan komen versterken. Je bent goed in het bouwen van effectieve relaties met meerdere klanten, waarbij je vanuit de inhoud ambitieuze plannen concreet maakt en de verwachtingen overtreft. Hierbij werk je intensief samen met diverse specialisten binnen het team. Waarbij jij verantwoordelijk bent voor de resultaten en klanttevredenheid van jouw accounts.


Over 10XCREW

Wij zetten online producten zo goed mogelijk in het digitale schap. Met het juiste beeld, de juiste tekst, en de beste prijs, allemaal gedreven door data. Wij helpen onze klanten zoals bv. Solis, AGU, Denon, Walra & T-Mobile met als doel de verkoop op verschillende Europese online marketplaces zoals Ebay, Amazon en Bol.com x 10 te laten gaan. Dit doe je met een snel groeiend team in hartje Eindhoven, waar je veel zelfstandigheid en vrijheid krijgt, maar met de juiste begeleiding. Persoonlijke ontwikkeling staat namelijk hoog bij ons in het vaandel, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.


Wat ga jij concreet doen?

  • Als primair contactpersoon help je meerdere merken in het vormgeven van een D2C strategie, met oog voor de interne organisatie van de klant;
  • Je bouwt effectieve relaties met meerdere klanten. Dit doe je middels intensief contact om ervoor te zorgen dat jouw accounts succesvol zijn op marketplaces zoals Amazon en bol.com;
  • Het definiëren van strategieën en concrete plannen / forecasts,  samen met onze klanten en specialisten teams (operations, content, advertising, & data);
  • Je identificeert trends vanuit de data en resultaten en vertaalt deze naar heldere acties. Vervolgens onderneem je de juiste stappen, maak je voorstellen en stem je deze af met de klant en de specialisten;
  • Plannen, voorbereiden en opvolgen van (strategische) meetings met onze belangrijkste klanten. Je monitoort de voortgang, en bent proactief in je communicatie om de verwachtingen te overtreffen.

Functievereisten

Voor wat hoort wat, wat kun jij van ons verwachten?
Wij bieden jou een leuke plek in een dynamisch en groeiend bedrijf waar we jouw input meer dan waarderen! We zijn een bedrijf dat in oplossingen denkt en omdat we dit ook verwachten van onze medewerkers bieden we jou veel vrijheid in je functie.


Wat verwachten wij van jou:

  • Je hebt een afgeronde relevante HBO/WO opleiding.
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen e-commerce / online retail.
  • Ervaring met verkopen via marketplaces zoals Amazon en bol.com (vendor/seller) is een pre.
  • Het bouwen van relaties, scoren op NPS en problemen oplossen zit in jouw DNA.
  • Je bent resultaatgericht, communicatief vaardig en gestructureerd.
  • Je bent kritisch, analytisch sterk en baseert prioriteiten en voorstellen op basis van feiten en data.
  • Je kunt snel schakelen van strategie naar operatie en krijgt er energie van om mensen positief kritisch te coachen vanuit de inhoud.


Wat bieden wij jou:

  • Een marktconform salaris
  • Persoonlijke ontwikkeling door middel van bv. coaching
  • Een pensioenregeling (50/50)
  • Reiskostenvergoeding
  • 2 uur sporten onder werktijd
  • Een gave werkplek in het hart van Eindhoven


Sounds good?

Solliciteer dan direct!